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企業(yè)新聞

遇到供熱糾紛怎么辦?

時間: 2022-12-13 13:34:22 來源: 中惠地熱股份有限公司
  室內(nèi)溫度不達標能不能不交取暖費?

  冬季供暖時,因供熱公司未按標準供熱,或因業(yè)主擅自改裝、包裹暖氣導致業(yè)主室內(nèi)溫度不達標。司法實踐中,業(yè)主大多因室內(nèi)溫度不達標,不交納供暖費,由此引發(fā)供熱公司起訴業(yè)主索要供暖費的民事糾紛。

  案例:

  張先生從2014年入住房屋后,家里冬天供暖一直不好,室溫經(jīng)常不達標。但他并沒有向熱力公司反映情況,也沒有撥打供熱監(jiān)管部門的監(jiān)督電話,而是拒交供暖費,表示抗議。

  欠費三年后,他被熱力公司告上法庭。

  法院審理后認為,張先生稱自己家中暖氣不熱,但從未對室內(nèi)溫度進行測量,因此不能提交證據(jù)證明室內(nèi)溫度不達標。故法院依法判決張先生依照供熱合同規(guī)定的標準向供熱公司交付供暖費。

  在供熱合同糾紛中,采暖業(yè)主勝訴率較低,原因就在于采暖業(yè)主舉證不足。在此類案件中,業(yè)主大多以室內(nèi)溫度不達標為由而不交供暖費。根據(jù)法律規(guī)定,當事人對自己提出的主張,有責任提供證據(jù),采暖業(yè)主需舉證證明供熱單位所提供的供熱服務沒有達到相關標準。因此,這就要求業(yè)主在供暖季中要學會保留證據(jù)。

  法官說

  1、在供暖期間,業(yè)主如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度不達標,應立即給供熱單位打電話或者撥打政府相關主管部門的監(jiān)督電話。

  2、由供熱單位或監(jiān)管部門工作人員上門測量室溫,出具測量記錄,這是有力的證據(jù)。

  3、如果具備條件的話,可以考慮進行公證或由業(yè)主共同委托中立的專業(yè)鑒定機構進行測溫,這樣取得的證據(jù)證明力更強。

  我家不用供暖是不是就不用交取暖費了?

  事實上,即使是在實行分戶管理的情形下,用戶停止用熱雖不需要交納全額供暖費,但仍需要交納一定比例的費用。交納基本費用的原因,主要是從供熱運行管理的狀況和戶間傳熱的現(xiàn)實考慮的。熱能具有輻射性和傳導性,只要有溫差,熱量就會自發(fā)地由高溫物體傳到低溫物體。所以,單個用戶停熱后,相鄰用戶要保持室溫達標仍需要周邊保持一定的供熱負荷,原用戶暫時停用的供熱資源也必須保留。原有供熱設施的配備以及運行保障所發(fā)生的基本費用并不因單個用戶停熱而減少。

  法官說

  1、分戶管理的情況下,單個用戶即使暫停供暖,也仍要繳納一定的基本費用。

  2、對于基本費用的比例雙方可以在供熱合同中約定。

  暖氣跑水財產(chǎn)受損能不能不交取暖費?

  法官說

  1、對于此類問題,業(yè)主首先要注意保留證據(jù)。事發(fā)后可找物業(yè)工作人員到現(xiàn)場拍照,還可以書面記錄現(xiàn)場情況,要求物業(yè)工作人員簽字確認,這樣證明效力較高。

  2、應當按照責任劃分,向相應的責任主體依法維權。通常有兩種情況,一種是樓上居民使用不當導致漏水,應由居民承擔責任。另一種是正常使用下發(fā)生漏水,這時就可能是房屋質量問題。業(yè)主確定好責任主體后可就自己因此而遭受的財產(chǎn)損失依法追償。

  中惠電熱地膜供暖系統(tǒng)

  中惠電熱地膜供暖系統(tǒng),不但能夠節(jié)省冬季供暖成本,而且還可以自主供暖,自主調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,根本無需擔心一些外部所產(chǎn)生的問題。

  五大卓越優(yōu)勢

  一、舒適度高,水分散失少

  電熱地膜運行時遠紅外輻射制熱,室內(nèi)水分不易流失,克服了傳統(tǒng)散熱器供暖方式造成的室內(nèi)燥熱、有異味、皮膚失水、口干舌燥等不適。

  二、遠紅外輻射,健康更衛(wèi)生

  電熱地膜運行時無有害氣體產(chǎn)生且無噪音,因利用遠紅外輻射制熱,對空氣中的粉塵流動影響不大,避免了有害細菌在空氣中的擴散,因此室內(nèi)空氣更干凈衛(wèi)生。

  三、熱效率高,省電節(jié)能

  電熱地膜是一種半透明的聚脂薄膜,可導電的特殊油墨、金屬載流條附著其中,通電后即可發(fā)熱。這種產(chǎn)品柔韌性******,防水防潮、拉伸性好,熱轉換率可高達99.69%。通電發(fā)熱速度快,重要的是使用數(shù)年仍然不衰減,無后期維護費用。

  四、使用無衰減,無需售后

  水暖在運行1-2個采暖季后,需要清理管道,進行維護保養(yǎng),避免管道堵塞影響采暖效果。電熱地膜具有良好的穩(wěn)定性,使用時間久了也不會造成熱衰減,與建筑同壽,無需維護費用。

  五、適用范圍廣,安裝便捷

  電熱地膜的應用范圍廣泛,地板、瓷磚、水泥等材質都不受影響,墻面也可以安裝,安全無污染。有鋪裝速度快,鋪裝方式多樣,施工簡便等優(yōu)點。使用電熱地膜采暖不需要配置鍋爐,不用安裝管道,不受天然氣限制,不占用層高,甚至無需后期維護,對于任何戶型都適合,對于糾結冬季采暖的用戶******是個不錯的選擇。
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